PC- und Serversysteme

Ein Konzept und eine Insolvenz mit Folgen

Im Geschäftsbereich Computer-Hardware haben wir in den vergangenen Jahren viel unternommen, um unseren Service weiter zu optimieren.

Nachdem wir über Jahre erfolgreich eine „Ein-Marken-Strategie“ mit Systemen der damaligen Maxdata verfolgt haben, mussten wir dieses Konzept im Jahr 2008 durch die Insolvenz des Herstellers aufgeben.

Auch nach einer Neustrukturierung waren die Rahmenbedingungen für eine Wiederaufnahme der Geschäftsbeziehung leider nicht mehr gegeben.

Wir haben uns seinerzeit vom gewohnten Vertriebskonzept verabschiedet und boten seit Mitte 2008 eine breite Palette nahezu aller namhaften Systemhersteller an.

Heute haben wir das Rad wieder ein Stück zurück gedreht und beliefern unsere Kunden in erster Linie mit qualitativ hochwertigen Systemen aus dem Hause Fujitsu.

Mit diesem Systempartner haben wir die Möglichkeit, Ihnen ein stimmiges Gesamtkonzept aus einer Hand anzubieten. Vom eigentlichen System, über den Monitor, die Eingabegeräte, bis hin zur Garantieverlängerung oder dem Vor-Ort-Service, passt alles von Anfang an perfekt zusammen.

Server, Desktop, Laptop und noch viel mehr

Ob Sie einen neuen Server, ein Desktop-System, eine leistungsstarke Workstation, einen klassischen Laptop oder einen neuartigen Hybrid-PC, die sogenannten „Convertibles“  benötigen, wir sind stets Ihr kompetenter Systempartner in allen Fragen der IT-Technik und können Ihnen eine Vielzahl verschiedenster Lösungen, in nahezu allen Ausbaustufen und Leistungsklassen anbieten.

After-Sales-Support ist oberstes Gebot

Auch nach dem Verkauf legen wir ein besonderes Augenmerk auf die Betreuung unserer Kunden bei Problemen oder Ausfällen der Systeme.

Für viele Produkte können wir Ihnen zusätzliche, kostenpflichtige Servicepacks anbieten, mit welchen Sie verschiedene Leistungen abdecken können. So ist eine optimale Betreuung bei einer Systemstörung bereits im Vorfeld abgesichert und auch die Kosten halten sich in einem kalkulierbaren Rahmen.

Wir beraten Sie hierzu gerne über die vielfältigen Möglichkeiten. Sprechen Sie uns einfach an.

Das leidige Thema: Discounter und Kampfpreise!

Nur allzu oft hören wir, dass der Discounter XYZ gerade einmal wieder ein wesentlich leistungsfähigeres System zu einem absoluten Schnäppchenpreis anbietet und ob wir dieses Angebot nicht unterbieten möchten.

Hier haben wir eine ganz klare Haltung: Nein!

Discounter sind für uns ein schlechtes Beispiel und halten nüchtern betrachtet eigentlich keinem sachlichen Angebotsvergleich mit einem Systemhaus stand. Nicht ohne Grund bieten wir für diese Systeme grundsätzlich keine Service- oder Support-Leistungen an.

Wir spielen bereits aus Sicht unserer Qualitätsanforderungen im Einkauf und im After-Sales-Support in einer ganz anderen Liga. Auch nach dem Kauf steht unseren Kunden ein persönlicher Ansprechpartner bei auftretenden Problemen zur Verfügung und wir verweisen z.B. nicht an ein outgesourctes Callcenter weitab vom Kunden.

Und sind wir doch einmal ehrlich – Würden wir ab sofort Obst & Gemüse verkaufen, wären wir der vertrauensvolle, kompetente Händler Ihrer Wahl? Wahrscheinlich nicht und das ist auch vollkommen korrekt so.

Wir verkaufen Ihnen nur Produkte, bei denen wir von vornherein wissen, dass bei einem Defekt eine zeitnahe Reparatur oder ein reibungsloser Austausch gewährleistet ist und damit die Ausfallzeit auf einen möglichst kurzen Zeitraum beschränkt wird.

Unser erklärtes Ziel ist es, dass Sie mit unseren IT-Systemen produktiv und ungestört arbeiten können!